三都交警开展事故处理工作回访促进安全感和满意度提升_黔青网

三都交警开展事故处理工作回访促进安全感和满意度提升

发布时间:2018-05-12 09:57 来源: 作者: 卓子奎投稿邮箱：

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为有效化解交管领域社会矛盾纠纷，使交警执法服务更加贴近人民群众，三都县公安交警大队以问题导向、民意引领为抓手， 2018年5月10日上午肖连福副大队长带事故处理中队民警开展对事故当事人和家属进行回访，促进了人民群众安全感和满意度双提升。

回访工作，主要是了解当事人和家属对事故处理方面的诉求，征求当事人对事故处理工作的意见和建议。此次回访主要采取入户走访、电话回访、约谈当事人等方式进行。上门了解被害人或其家属存在的困难，对处理结果是否满意，思想上有何顾虑，有无其他诉求等，随机开展有关法律法规宣传教育工作。

此次回访当事人2人，均对民警交通事故处理工作和执法态度表示满意，并对回访制度给予好评，对交通事故处理工作提出了良好的建议。回访制度的落实使交通事故处理民警转变了工作作风，密切联系群众，进一步提升人民群众的安全感，满意度双提升，构建和谐警民关系起到了推动作用。（卓子奎）

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